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万亩鲤鱼补单平台买家反馈收到货与宝贝描述不符

时间:2021-10-10    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

万亩鲤鱼补单平台1、先确认淘宝卖家发货时货物是不是完整的,货物包装够不够完善;

2、联系买家了解一些签收时候的情况,了解买家的想法,协商解决

维权产生之后:

1、联系淘宝的物流公司核实货物签收信息;若非淘宝买家本人签收,若为第三方签收,提供委托签收凭证;

2、若双方仍然无法协商一致,可等待淘宝客服介入;

二、若买家向我反馈收到货与宝贝描述不符,我该怎么办?

维权产生之前:

万亩鲤鱼补单平台联系淘宝买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物;

2、认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货;

维权产生之后:

1、提供和淘宝买家的完整聊天记录截图,证实双方之前约定的情况;

2、若双方仍然无法协商一致,可等待淘宝客服介入。

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